HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir versenden all unsere traumhaft schönen Produkte mit DHL.
Der Versand ist in Deutschland ab einem Einkaufswert von 50 Euro kostenfrei.
Bei einem Einkaufswert unter 50 Euro berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 4,95 Euro.
Alternativ darfst du deine Bestellung auch kostenfrei bei uns im Store im Bauerbergweg 1, 22111 Hamburg, abholen, unabhängig vom Einkaufswert.
Aktuell versenden wir unsere Artikel nach Österreich und in die Schweiz.
- Der Versand nach Österreich kostet 15 Euro, der Versand in die Schweiz 25 Euro.
- Der Versand in andere Länder ist ausschließlich auf Anfrage möglich, bitte kontaktiere uns hierfür unter onlineshop@thebride-hamburg.de.
Bei Versand innerhalb Europas werden in der Regel keine Zollgebühren erhoben, lediglich andere Versandgebühren. Es gelten die jeweiligen Einfuhrbestimmungen deines Landes. Wir haften nicht für eventuelle Zollabgaben und Gebühren.
All unsere Sendungen werden mit einem verfolgbaren Dienst verschickt, du findest in deiner Versandbestätigungs-E-Mail einen Tracking-Link. Mit diesem kannst du den Lieferstatus deiner Bestellung online verfolgen.
Wenn deine Sendungsverfolgung noch keine Updates zeigt oder komplett leer ist, warte bitte dein voraussichtliches Lieferdatum ab. Es kann sein, dass es zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung deines Trackings gekommen ist, was sich jedoch bald ändern sollte.
Wenn du mehrere Bestellungen innerhalb kurzer Zeit aufgegeben und dieselbeLieferoption verwendet hast, kann es vorkommen, dass wir deine Bestellungen kombinieren und zusammen in einem Paket verschicken. Ob deine Bestellungen kombiniert wurden, erkennst du daran, dass alle Bestellungendieselben Tracking-Details haben.
Hey Bride-to-Be!
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